Een vlotte overdracht van informatie is de kern van een informatieve website. Uw klanten zoeken antwoorden op uw website en verwachten die ook snel te vinden in heldere taal die zij begrijpen. Dat is niet altijd vanzelfsprekend. Historisch gegroeide bedrijfsstructuren en het gebruik van vakjargon maken het moeilijk voor uw klant om de antwoorden te vinden die ze zoeken én te begrijpen.
Een goed overzicht en deskundige copywriting in de taal van de klant is dan ook essentieel in een informatieve website. De gebruiksvriendelijkheid moet ook hoog zijn: alle informatie moet in maximaal 3 klikken te vinden zijn.